Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Vendizi est une plateforme de création et d'hébergement de boutiques en ligne par abonnement mensuel. Le présent contrat définit les conditions d'utilisation du service entre Vendizi et le client abonné.

Article 2 — Description du service

Vendizi fournit :

• Une boutique e-commerce complète hébergée sur l'infrastructure Vendizi (Vercel)
• Un espace d'administration pour configurer la boutique
• Des emails automatiques (confirmation commande, expédition, fidélité...)
• Un système de paiement Stripe configuré
• Des pages légales générées automatiquement
• Un support technique par email (contact@vendizi.fr)
• Des mises à jour automatiques de la plateforme

L'hébergement (boutique, base de données, emails professionnels) et le renouvellement annuel du nom de domaine sont inclus dans l'abonnement Vendizi.

Ne sont pas inclus dans le service :

• Les frais de transaction Stripe (prélevés par Stripe directement)

Article 3 — Propriété et infrastructure

3.1 Nom de domaine

Le nom de domaine est acheté et détenu par Vendizi pour le compte du client. En cas de résiliation, le client peut racheter son nom de domaine au prix d'achat initial majoré de 50€ de frais de transfert administratif. Sans rachat dans les 30 jours suivant la résiliation, Vendizi conserve la propriété du domaine et peut en disposer librement.

3.2 Code source

Le code source de la boutique est la propriété exclusive de Vendizi. Il n'est pas cédé au client dans le cadre de l'abonnement standard. Une option "Autonomie" permettant la livraison d'une version standalone est disponible sur devis (à partir de 1500€).

3.3 Hébergement et base de données

L'hébergement de la boutique et de la base de données est pris en charge par Vendizi et inclus dans l'abonnement mensuel. Les données restent la propriété du client.

3.4 Données client

Les données (produits, commandes, clients, chiffre d'affaires) appartiennent au client. Un export CSV complet est disponible sur demande sous 30 jours suivant la résiliation.

3.5 Paiements clients (Stripe)

Le compte Stripe du client lui appartient. Les paiements de ses clients sont versés directement sur son compte bancaire. Vendizi n'a accès à aucun moment aux fonds du client. Vendizi ne prélève aucune commission sur les ventes.

Article 4 — Prix et facturation

4.1 Abonnement

Le service est facturé 79€ TTC par mois. Le premier mois est offert (période d'essai de 30 jours). Aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai.

4.2 Renouvellement

L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois via prélèvement Stripe sur la carte bancaire enregistrée.

4.3 Impayé

En cas d'échec de prélèvement, Stripe effectue 2 nouvelles tentatives automatiques. Sans régularisation sous 14 jours, l'accès au service est suspendu. Sans régularisation sous 30 jours, l'abonnement est résilié et la boutique supprimée.

4.4 Codes promotionnels

Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Ils sont valables une seule fois par client sauf mention contraire.

Article 5 — Résiliation

5.1 Par le client

Le client peut résilier à tout moment sans préavis ni pénalité en envoyant un email à contact@vendizi.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé.

Le client peut également envoyer une demande de résiliation directement depuis l'espace d'administration de sa boutique via le formulaire dédié (Admin → Mon abonnement → Résilier).

5.2 Par Vendizi

Vendizi se réserve le droit de résilier le contrat en cas de :

• Non-paiement après 30 jours
• Utilisation frauduleuse ou illégale du service
• Violation des présentes CGV

En cas de fermeture du service Vendizi, les clients seront prévenus 30 jours à l'avance et leurs données exportées.

5.3 Conséquences de la résiliation

• La boutique est supprimée de l'infrastructure Vendizi
• Les adresses email @[domaine] sont supprimées
• Un export des données peut être demandé sous 30 jours
• Le compte Stripe du client reste actif (propriété du client)
• Le domaine peut être racheté sous 30 jours (voir Article 3.1)
• Le client peut récupérer une version standalone de sa boutique au tarif fixe de 1500€ (voir Article 8 — Option Autonomie). Cette option est disponible dans les 30 jours suivant la résiliation.

Article 6 — Disponibilité du service

Vendizi s'engage à maintenir une disponibilité du service de 99% sur une base mensuelle, hors :

• Maintenances planifiées (annoncées 48h à l'avance)
• Pannes des services tiers (Vercel, Stripe, Resend et équivalents)
• Cas de force majeure

Article 7 — Responsabilités

7.1 Vendizi est responsable de :

• La disponibilité de l'infrastructure d'hébergement
• La qualité du code de la boutique
• La sécurité des accès admin
• Les mises à jour de la plateforme

7.2 Le client est responsable de :

• Le paiement de son abonnement Vendizi
• La sécurité de son mot de passe admin
• La légalité de ses produits et prix
• La conformité de ses informations légales (SIRET, adresse)
• La gestion de son compte Stripe
• Le respect du RGPD envers ses propres clients

7.3 Vendizi est sous-traitant au sens du RGPD

Le client est responsable de traitement au sens du RGPD. Les données sont hébergées en Europe.

Article 8 — Option Autonomie

Le client peut demander une version standalone de sa boutique permettant un hébergement indépendant de l'infrastructure Vendizi.

Cette option est disponible sur devis à partir de 1500€ et comprend :

• La livraison du code source configuré pour le client
• Le transfert du nom de domaine
• Un accompagnement technique de déploiement (2h)

Cette option ne comprend pas :

• Le support technique Vendizi
• Les mises à jour futures de la plateforme
• L'hébergement (à la charge du client)

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents. Le client peut également recourir à la médiation en ligne via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Contact

Vendizi

contact@vendizi.fr

vendizi.fr